平安财险杭州中心支公司技术赋能全生态，暖心重构保险营销新体验

平安财险杭州中心支公司“数字未来工厂”数智直播间于2025年8月20日正式启用,以“数智化+新媒体”为核心,配备专业拍摄、多机位导播等系统,支持多平台推流及多样化内容制作。更值得关注的是,其自主设计的蜂鸟多维表仪表盘,实现团队协作、邮件与信息自动化提醒,还能通过数据可视化统计直观呈现直播观看人次、互动热度等核心数据,为“新杭线Talk”直播IP矩阵筑牢技术与管理双重底座。

“新杭线Talk”直播计划覆盖多业务线,8-9月开展十余场直播:含数字未来工厂首播、综拓“93后业务机遇探讨”、个非“金秋护航季宣导”“学平险科普”、车代“车商增长密码拆解”“非车俱乐部圆桌”“业务升级直播”、团非“产品销售沟通同频”培训,以及创展、线客、车险创新等主题直播,形成全业务布局的直播矩阵。

     主播团队在直播中快速成长,王畅谈“个非金秋护航季”直播时说:“突破30分钟直播时长,观众的认可让我成就感满满。”姜鑫在“学平险双平台直播”后表示:“看到家长们的积极反馈,觉得所有准备都值得。”查文杰则对“93后业务机遇”直播印象深刻:“结合热点的解读获观众好评,让我直播更有底气。”

   员工与客户的感受形成双向共鸣。车代渠道李经理称“车商增长密码”直播“拆解业务逻辑,看完就能用”;综拓小何表示“93后机遇”直播“次日促成业务,太提气了”。客户方面,好车主陈女士留言“学平险案例讲解清晰,投保不再盲选”;团非企业客户代表坦言“沟通同频直播让产品理解更透”。

直播反响数据亮眼,“学平险双平台直播”观看人次848,“综拓业务机遇”开播次日即有业务产出,“个非金秋护航季”课件观看人次411。这些数据通过蜂鸟多维表仪表盘可视化呈现,让团队对直播效果一目了然,“直播间专业度高+数据管理智能”“内容解决实际问题”也成为行业内外的共识。

平安财险杭州中心支公司总经理楚军锋表示:“数智直播间与蜂鸟多维表是数智化转型的关键落子,‘新杭线Talk’将技术赋能转化为业务增长与客户信任,模式值得深耕。”未来,杭州中支将继续以直播间为枢纽,结合智能管理工具,推动新媒体技术与保险服务深度融合,为行业数字化转型提供“杭州方案”。